Creatrflow — El CRM de Crecimiento para Creadores | Maximiza Ingresos, Simplifica la Gestión

1. Nuestro Compromiso

Creatrflow se compromete a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es Creatrflow. Para cualquier pregunta sobre tus datos personales, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@creatrflow.com.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios: dirección de email, nombre de usuario, información de facturación (procesada por nuestro proveedor de pago, nunca almacenada en nuestros servidores) y datos de uso relacionados con tu cuenta.

4. Cómo Usamos tus Datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar los servicios de Creatrflow. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Todos los datos están alojados en servidores ubicados en la Unión Europea (Fráncfort y París). Implementamos cifrado de extremo a extremo para comunicaciones y contenido. Nuestra arquitectura zero-knowledge garantiza que ni siquiera Creatrflow puede acceder a tus mensajes privados.

6. Tus Derechos

Conforme al RGPD y CCPA, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos. También puedes oponerte o limitar el tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribe a dpo@creatrflow.com.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días. Los registros de facturación se conservan durante el período legalmente requerido.

8. Cookies

Creatrflow utiliza solo cookies técnicas esenciales para la autenticación y seguridad. No utilizamos cookies de rastreo, publicitarias ni de terceros.

9. Cambios en esta Política

Notificaremos a los usuarios cualquier cambio significativo en esta política de privacidad por email y mediante una notificación en la aplicación al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.